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九州通醫藥集團在抗擊疫情中發揮供應鏈作用的啟示

——在“戰‘疫’名企九州通”周末供應鏈在線論壇中的講話

中國物流與采購聯合會副會長 蔡進

2020年4月11日

非常感謝九州通萬總的精彩演講，也感謝商務部、工信部、銀保監會等供應鏈創新與應用部際聯絡單位代表，感謝參加今天在線論壇的專家學者、企業代表！在你們支持下，中物聯周末供應鏈在線論壇得以連續高質量地舉辦！我今天感觸也很多，從上周末來分享的武漢中百集團，到今天分享的九州通醫藥集團，都身處這次新冠疫情暴發的重點區域武漢市，為武漢市抗擊疫情、民生保供、最終實現解封做出了巨大貢獻。

九州通醫藥集團在疫情期間逆行而上，第一時間投入到防控疫情的工作中，體現了一種勇于擔當的精神。我想這正是我們供應鏈創新所要具備的。供應鏈創新就是要挺在發展的前沿，敢于探索別人做不了的事情。這種擔當精神應該成為我們供應鏈創新的理念。不僅如此，九州通醫藥集團在防控疫情中所取得的成功業績，也極大地彰顯了九州通供應鏈平臺的先進性。

從九州通的案例里，我們看到3個關鍵詞：全產業鏈、智能化平臺、數字化。現代供應鏈的先進性在這次疫情中得以充分體現，體現在始終保持全產業鏈的高效暢通，完全基于智慧化供應鏈平臺的運行，充分發揮數字化的智能作用。九州通在這次防控疫情中所取得的成功經驗說明，在現代供應鏈創新中，全產業鏈、智慧化平臺和數據化的這三個關鍵詞缺一不可。

萬總的發言，既系統介紹了九州通供應鏈平臺在防控疫情中的優勢與成功經驗，也明確提出了今后需要進一步完善提升的方面，很值得我們在供應鏈創新中參考借鑒。我領會主要包括7個方面。其中突出供應鏈優勢的有以下5個方面:

一、體現了供應鏈敏捷化。武漢地區出現疫情以后，九州通第一時間響應，非常迅速，充分發揮了供應鏈敏捷化優勢。上個星期，武漢中百集團介紹他們抗疫情、保民生的經驗，結合今天萬總介紹的九州通的經驗，可以看到在突發應急事件中，供應鏈一方面要在保民生方面突出基礎性，即要穩定安全、高效有序。另一方面供應鏈在抗疫情方面，或者說應對突發事件時，要突出供應鏈的敏捷性，要具備快速響應機制。敏捷化是供應鏈的基礎特征，也應在日常中體現。

二、進一步完善了供應鏈平臺化。九州通打造了平臺型供應鏈，真正實現產業上下游、企業內外的資源整合，組織協同。只有在平臺基礎上才能體現供應鏈柔性化。有了柔性化，供應鏈才能具備更大的張力，或者叫彈性，這在應急情況下非常關鍵。在全國供應鏈創新與應用試點期間我們調研了很多企業，也認識到平臺化是個基本方向。

三、推進了供應鏈的線上化。通過線上采購滿足線下需求，通過電子合同、電子訂單等充分發揮數字資源的作用。可以說九州通這次大力開展線上化業務，充分發揮了供應鏈數字化優勢。這也是今后的發展趨勢。

四、增強了供應鏈服務化。供應鏈創新時不能僅做管理系統創新，僅做資源整合、流程優化、組織協同、產業融合等管理流程的創新，這只是供應鏈基本的內容。要外化到產業鏈的基礎能力提升上。供應鏈不僅要做管理系統的創新，也要在管理系統創新的基礎上打造服務系統。如九州通通過供應鏈的數據積累商家信用，提供供應鏈金融服務。又如線上診療，為藥店醫療服務能力提升提供了平臺。

五、實現了供應鏈應急需求常態化，又反過來實現了供應鏈常態業務應急化。在疫情期間，九州通在疫情應急需求提供物資供應鏈保障的同時，并沒有因應對疫情任務緊迫而關停日常業務。相反，在疫情期間為常態化的需求提供供應鏈保障，如疫情期間的慢性病醫療和藥品服務。沒有顧此失彼。這是供應鏈創新中的一個重要啟發。九州通能做到這一點，是基于多年來已經打造了很好的供應鏈服務體系。

萬總也提出了下一步現代供應鏈創新需要提升的兩個非常具有基礎性的重要領域：

六、提升供應鏈標準化。要基于供應鏈做標準，考慮環節之間的銜接，將彼此孤立、不銜接的行業標準轉化為供應鏈標準。

七、加強供應鏈法治化。尤其是在藥品、危化品法制法規規范較強的產業，供應鏈創新發展離不開良好的法治環境。