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“容量特別大，能放的東西特別多，關(guān)鍵還便宜……”看著家里新添置的雙開門冰箱，大理白族自治州賓川縣賓居鎮(zhèn)楊官營村的村民楊建平笑得合不攏嘴，以后買東西再也不用折騰了——這一切都得歸功于村里的農(nóng)村淘寶服務(wù)站。

楊官營村整個村子建在山上，離賓川縣城有40多公里山路，垂直海拔有1000多米落差，以前想添置大件家電，村民只能去縣城買。“來回80多公里山路，到了縣城家電行，挑下款式比下價格，一天就過去了。要是當(dāng)天沒想好，回家合計下，又得多耽誤一天時間。”楊建平說，自從村里有了農(nóng)村淘寶服務(wù)站后，他就琢磨著到網(wǎng)上給家里添置一臺大冰箱。

在農(nóng)村淘寶服務(wù)站掌柜朱霞的幫助下，楊建平在天貓電器城找到了中意的冰箱。“第一次知道網(wǎng)上有這么多冰箱供應(yīng)廠商，美的、海爾、小天鵝、容聲……品牌多不說，價格還便宜不少。”楊建平算了筆賬，自己買的這款容聲冰箱網(wǎng)上價格是3498元，縣城電器行里要賣4690元，便宜近1200元，這差不多是他半個月的收入。

除了價格優(yōu)勢，送貨入戶服務(wù)也讓楊建平格外滿意。為了送這臺冰箱，物流公司兩個服務(wù)員愣是開了幾十公里的超窄山路，把貨送到了他家門口。鄰居們看到冰箱后，都說下次添置電器，也去淘寶服務(wù)站下單。

淘寶服務(wù)站的掌柜朱霞說，由于運輸不便，農(nóng)村市場的家電專賣店數(shù)量少，產(chǎn)品種類也有限，幾乎沒有砍價空間。加上售后服務(wù)不健全，很多農(nóng)村消費者花大錢卻買不到好產(chǎn)品。另外，由于農(nóng)村專賣店的銷售人員得不到正規(guī)培訓(xùn)，缺乏服務(wù)意識，在銷售產(chǎn)品的過程中常常會出現(xiàn)與客戶發(fā)生口角，強(qiáng)買強(qiáng)賣等現(xiàn)象。農(nóng)村淘寶服務(wù)站在全國推進(jìn)后，這些現(xiàn)象得以改觀，受到了村民們的熱捧。

3月24日，農(nóng)村淘寶推出“品牌家電下農(nóng)村惠民低價進(jìn)萬家”活動首日，就賣出150多臺電視、冰箱。新疆有個村淘服務(wù)站一下就買走了5臺KKTV互聯(lián)網(wǎng)智能電視。

阿里巴巴農(nóng)村淘寶事業(yè)部資深總監(jiān)余向海表示，大家電目前是最受農(nóng)村人群熱捧的產(chǎn)品。在村淘服務(wù)站售出的大家電中，洗衣機(jī)、平板電視和熱水器占據(jù)銷量前三位。此外，冰箱、冰柜、空調(diào)也深受村民們的喜愛。“最近天氣轉(zhuǎn)熱，廣東陽山縣一天就售出了6臺空調(diào)，之后肯定還會需求大增。”

大家電熱銷背后，是物流布局的不斷完善。為了推動農(nóng)村電商，阿里巴巴早就投資海爾日日順，在全國串成一張家電及大件商品的倉儲、物流、配送、安裝一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。此外，阿里巴巴旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)還計劃用5到8年時間，努力打造遍布全國的開放式、社會化物流基礎(chǔ)設(shè)施，未來能夠支撐日均300億元(年度約10萬億元)的網(wǎng)絡(luò)零售額，支持國內(nèi)任何一個地方網(wǎng)購實現(xiàn)24小時送貨必達(dá)。據(jù)了解，目前阿里巴巴平臺上的大家電送貨入戶服務(wù)，已經(jīng)覆蓋全國2600多個區(qū)縣，配送范圍覆蓋全國98%以上區(qū)縣。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)大家電物流專家李濤介紹，像拉薩、日喀則這樣的藏區(qū)，現(xiàn)在也可以進(jìn)行大家電配送，除了汽車、卡車、鐵路等運輸工具，根據(jù)部分地區(qū)的特殊環(huán)境，牛車、拖拉機(jī)等運輸載體也將會用于家電配送當(dāng)中，部分配送員還要人工扛運，最終實現(xiàn)“送貨入戶”。這一切，會將配送時間縮短到一周左右。

按照預(yù)期，全國農(nóng)村網(wǎng)購市場到2016年規(guī)模有望達(dá)4600億元，但農(nóng)村電商發(fā)展的一個重要瓶頸還在物流。某業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，以往受限于物流，農(nóng)村及偏遠(yuǎn)區(qū)域消費者對大件商品的網(wǎng)購需求多少被壓抑了，阿里巴巴通過菜鳥和各種合作伙伴，真正滿足了農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)人們的消費需求。“如此大的農(nóng)村市場，其他電商自建物流的模式基本無法跟上農(nóng)村電商發(fā)展的速率。從這個角度來說，阿里巴巴可以說正在改變農(nóng)村電商，建立自己的農(nóng)村電商體系和規(guī)則。”