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全國政協委員、蘇寧控股集團董事長張近東，在今年的兩會提案中建議，鼓勵跨境電商O2O的發展模式，構建便捷的實體消費場景。這也是張近東連續第二年就跨境電商行業發展建言獻策。

張近東表示，“跨境電商O2O的發展模式，既能讓國內消費者不出國門就能享受到同等的產品和服務，又能帶動國內制造業的轉型升級，把海外消費留在國內，為國內企業增收、創收。”

今年兩會，正好是國家十三五全面建成小康社會的開局之年，隨著一二級城市收入水平的提高和三四級市場城鎮化的加速，以購買海外商品為代表的品質消費和品牌消費必將迎來高增長。同時，今年4月，跨境電商稅制改革新政將正式實施，新政的出臺意味著過去三年多跨境電商試點工作完成，這也必將給行業帶來積極的影響。

近年來，海外消費規模呈現極速擴大的趨勢，境外旅游、消費的人數水漲船高，國內國外海外購市場巨大。根據商務部的統計數據顯示，2015年中國游客在境外消費約1.2萬億元，繼續保持世界主要旅游消費群體稱號。而今年我國跨境電子商務貿易總額則有望突破6萬億，并在未來幾年保持每年30%的增長。

伴隨著跨境電商行業的水漲船高，隨之而來的問題也不容忽視。由于通過電商平臺只能實現海外商品的線上購買，缺乏實體產品體驗，并且從支付、配送到提貨耗時較長，退換貨手續復雜，嚴重影響了消費者的購物體驗。在此背景下，張近東連續兩年關注跨境電商行業發展，從提倡保稅區備貨模式，提升物流配送效率，到鼓勵發展跨境電商O2O模式，增強產品體驗性和可信性，致力于把品質消費留在國內。既能為國內企業增收、創收，也能使國內消費者足不出國購買到境外產品，享受更加有品質的生活。事實上，在跨境電商的建設上，蘇寧早早就走在了前頭。早在2009年，蘇寧就先后收購了日本LAOX（隨后通過不斷增資成為控股股東）和香港鐳射，開啟了國際化連鎖拓展。LAOX已成為日本最大的免稅消費渠道，赴日旅游的中國游客成了消費的主力軍。象征中國游客瘋狂購物現象的“爆買”一詞，斬獲2015年度日本流行語年度大獎。受益于中國游客的爆買商機，2015年LAOX營業收入同比大增1.8倍，凈利潤同比大增6.5倍，創下自1996年度以來約20年的歷史最高收益。去年9月，張近東宣布，蘇寧海外發展戰略全面提速，“零售CPU”（商品供應鏈、物流和服務）能力要向全球輸出，打造領先全球的零售平臺。他說：“蘇寧在海外O2O（線上到線下）模式的實踐，也讓蘇寧看到了O2O模式的巨大發展空間。

未來，蘇寧將以香港為貿易中心，面向海外市場采取“引進來、走出去”策略，積極尋找熱點產品在內地和香港平臺銷售。”截至目前，蘇寧依托海外供應鏈的建設，已經在美國、日本、歐洲、中國臺灣、澳洲等國家和地區建立采購團隊，完成第三方店鋪入駐，蘇寧易購的海外頻道已經開設了香港館、美國館、歐洲館、日本館、韓國館在內的8個國家和地區館。2015年雙十一當天，蘇寧海外購共計賣出36.8萬件商品，僅韓國一款面膜就實現環比569%的增長。4月1日愚人節當天，蘇寧海外購僅兩小時就賣出15個集裝箱的商品。2015全年蘇寧海外購為1000萬人次的用戶提供了全球高品質的商品，其中移動端銷售占比突破65%。大家都知道，相比于天貓和京東而言，蘇寧有一個優勢就是具有數量眾多的線下實體店。所以，蘇寧以O2O模式的跨境電商，一方面在線上蘇寧易購海外購專區上線多個國家館，另一方面，在升級后的門店——蘇寧易購云店內開設海外購專區，方面消費者進行線下實體體驗。

截至目前，已有近40家云店內設有“海外購”專區，用戶可以在現場親身體驗后掃二維碼下單進行購買。但是，如果海外購的產品想要實現線下落地，將會面臨一個“網絡清關”的問題。因此，在今年的兩會提案中，張近東建議創新清關和口岸服務形式，能夠在門店內實現“網絡清關”，滿足消費者即買即提的需求，進一步提升消費體驗。不僅如此，為了拓展國際業務，實現組織對新業務運作的保障，蘇寧將建設“蘇寧國際總部”，將海外購進行獨立公司化運營。同時將加速東南亞等市場的拓展進程，通過收購或并購的方式，助推蘇寧國際化拓展進入實質性階段。目前，蘇寧依托在美國、日本、香港等地的直采團隊，以及與韓國、澳洲、歐洲、中國臺灣等國家和地區當地經銷商的合作，建立起自營直采+開放平臺的供應鏈模式，并依托能夠實現線下門店展示落地的優勢，成為國內海外購市場主要的參與者和競爭者。

當“海外購”成為國內買買買一族越來越青睞的消費模式之后，跨境電商這一巨大的市場藍海正被挖掘、擴大。而蘇寧通過落地更多綜合試驗區、線下展銷店/專區，將跨境電商O2O模式真正付諸實踐。蘇寧的做法，除了我們可以見到的對于消費者而言，能夠便捷體驗和購買到其他國家物美價廉的商品這個作用之外，更深一層意義是對于國家來說，可以形成以供給側改革為契機，倒逼國內制造業進行轉型與升級的效果。這一層意義顯得尤為必要，而且也會在未來的幾年時間里發揮足夠的效力。這恐怕也是張近東連續第二年就跨境電商行業發展做出兩會提案的重要考量。