國家郵政局：快遞業務量收增速差連續四個季度維持在5%以下
發布時間：2017-07-13 10:24:16 億歐網
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7月11日上午，國家郵政局召開2017年第三季度例行新聞發布會，首次介紹了郵件快件實名收寄信息系統及其推廣應用的情況。國家郵政局市場監管司司長馮力虎表示，將采取“總對總”的方式進行數據共享，按照試點先行、逐步推廣的原則，力爭在2018年年底前實現實名收寄信息化全覆蓋。會上還發布了《2017年二季度中國快遞發展指數報告》。
馮力虎介紹了郵件快件實名收寄信息系統的建設和應用情況。他指出，鑒于寄遞服務不同于傳統“柜臺式”服務，市場主體眾多，流動作業性強，手工登記實名信息安全性低，推動落實實名收寄制度具有較大的艱巨性和復雜性，國家郵政局在第三方評估的基礎上，結合行業特點，研究設計了《郵件快件實名收寄信息化解決方案》，指導網絡型品牌企業開發了“企業版”實名收寄信息系統，研究開發了適用于區域型快遞企業的“公共版”實名收寄APP。
今年4月起在全國153個城市啟動了實名收寄信息系統推廣應用試點。截至6月底，國家郵政局實名信息監管平臺共接入郵政EMS、順豐、申通、中通、圓通、韻達、百世等主要品牌寄遞企業數量達10家，占行業業務總量約90%；全網信息化實名收寄業務量累計完成3億件，日均逾500萬件，實名收寄信息系統在線注冊用戶達2250萬人。
針對大家關心的“系統是否可以核驗快遞員真假？如何保護消費者信息安全？”等問題，馮力虎一一作出回答。
他指出，系統中專門設置了收派員實名信息采集模塊，快遞員在使用設備對用戶信息進行采集前，必須將自身實名信息先行上傳信息系統，從而固化信息采集責任，確保寄遞用戶信息安全。為方便寄遞用戶核驗快遞員身份真實性，系統在加強快遞員實名管理的基礎上，對快遞員逐一建立身份信息二維碼，供用戶實時掃描查驗快遞員身份真實性。
在防止信息泄露方面，系統的信息數據實行“總對總”共享模式，由企業總部將前端采集的實名信息統一上傳至國家郵政局信息監管平臺，從而形成實名信息數據單向封閉流動，確保實名信息安全。
會上，國家郵政局郵政業安全中心技術處工程師現場演示了主要面向個人和企業用戶的“安易遞實名寄遞公共服務平臺”。該平臺可以通過寄遞統一二維碼、圖像自動識別等技術實現快遞實名制信息化。使用用戶版APP時，用戶可通過掃描身份證進行實名認證，并自動生成身份二維碼。
每次寄件時，只需出示手機上的身份二維碼，快速驗證身份信息，避免了頻繁出示身份證的麻煩和信息泄露風險。此外，用戶版還提供查快件、寄快件、向快遞企業實名投訴、向郵政管理部門申訴、評價快遞員、查找附近快遞網點、查詢禁寄物品等一站式信息化公共服務。
廣大消費者可以通過登錄國家郵政局官方網站右下角“安易遞”按鈕或者各大軟件應用平臺，掃碼下載對應版本，或者掃碼關注“國家郵政局安易遞平臺”微信公眾號。
國家郵政局發展研究中心市場監管研究處負責人在解讀《2017年二季度中國快遞發展指數報告》時指出，二季度快遞業延續良好發展勢頭，服務質量有所改善，服務網絡進一步向中西部地區、農村地區延伸，發展趨勢總體平穩。二季度中國快遞發展指數為189.1，同比提高18.9%。
從四個一級指標來看，二季度發展規模指數為249.9，同比提高30.1%。我國快遞業務量收保持高位運行，同比增速穩定在30%左右，呈現企穩現象。業務量收增速差連續四個季度維持在5%以下，二季度增速差3.7%，為近五年最低。
二季度服務質量指數為170.6，同比提高17.2%。滿意度得分為77.1分，與一季度持平，同比提高了0.1分；72小時準時率為67.5%，同比下降7.9個百分點；用戶對快遞的有效申訴率為3.9件/百萬件快件，同比降低1.8件/百萬件快件，創六年來新低。
二季度發展普及指數為153.6，同比提高11.5%。網點密度穩步增加，同比變化來看，每十萬人增加1.3個快遞網點，每千平方公里增加2.1個快遞網點。從快遞深度指標來看，快遞業務收入占國內生產總值比重達6‰，同比提高0.8個千分點。
二季度快遞發展趨勢指數為80。預計2017年三季度快遞業務量將超過100億件，同比增長32%；快遞業務收入將超過1250億元，同比增長27%。預計快遞市場仍將高位運行，增速將趨穩，增量更為可觀。
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