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針對近日有媒體報道消費者反映快遞公司收取快遞單費用有變相加價之嫌的情況，北京市發(fā)改委表示，快遞經(jīng)營者不得收取任何未予標(biāo)明的費用，春節(jié)臨近將加強對零售、快遞、洗車、美容美發(fā)等民生行業(yè)的價格監(jiān)管。

近日有媒體報道，消費者在韻達(dá)公司寄快遞時被快遞員收取4元快遞單費，認(rèn)為快遞公司有變相加價之嫌。北京市價監(jiān)局就快遞單費用收取的情況向北京地區(qū)韻達(dá)、圓通、申通、順豐等公司開展調(diào)查工作。

調(diào)查中，韻達(dá)公司指出，不單收快遞單費，其他情況以門店公示價格為準(zhǔn)。目前，公司的固定客戶已全部使用電子快遞單。而在門店寄快遞填寫不收取快遞單費用。從門店取走快遞單需按照各門店規(guī)定，以3至5元不等的價格收取快遞單費用。

圓通公司表示，長期固定客戶會以協(xié)議的形式收取費用。其余部分客戶的快遞單費用已包含在快遞費用當(dāng)中。在填寫快遞單時，門店會口頭提示客戶不要浪費快遞單，同時提供填寫樣本；申通公司稱，寄快遞只收取快遞費用，快遞單直接提供給消費者；快遞單費用用于計算內(nèi)部成本核算，不會向客戶單收取；順豐公司表示，快遞單不收費，公司基本上99%都是電子運單。

北京市發(fā)改委指出，快遞公司可以決定是否收取快遞單費，只要做到明碼標(biāo)價，按標(biāo)準(zhǔn)收費，就沒有問題。

據(jù)介紹，北京市發(fā)改委2017年7月7日下發(fā)了《規(guī)范快遞經(jīng)營者價格行為提醒書》；2017年10月，北京市發(fā)改委下發(fā)了《北京市快遞業(yè)價格行為規(guī)則（試行）》，明確快遞經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營成本和供求關(guān)系自主合理定價，面向社會發(fā)布的價格信息要真實、準(zhǔn)確。價格變動，標(biāo)價內(nèi)容及相關(guān)信息要及時調(diào)整，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。

快遞經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在官方網(wǎng)站、服務(wù)區(qū)域或收費地點等經(jīng)營場所顯著位置明碼標(biāo)價，公布服務(wù)項目（內(nèi)容）、計價單位、服務(wù)價格等事項，標(biāo)價內(nèi)容要真實明確、清晰醒目。快遞人員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)前主動向消費者出示與其經(jīng)營場所明碼標(biāo)價內(nèi)容一致的價目表或價目本等，以便消費者選擇、查詢。

北京市發(fā)改委表示，春節(jié)臨近，民眾購物消費集中，容易引發(fā)價格糾紛，今后將加強對零售、快遞、洗車、美容美發(fā)等民生行業(yè)的價格監(jiān)管和提醒告誡，規(guī)范經(jīng)營者的價格行為，維護(hù)良好價格秩序。同時，消費者在購物時如果遇到價格問題，可撥打12358價格舉報熱線或者登陸國家發(fā)改委官網(wǎng)進(jìn)行舉報，并提供相關(guān)證據(jù)。一旦查實當(dāng)事人存在價格違法行為，將依法處理。