發布時間：2018-07-25 10:55:01 品途商業評論
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數據顯示，2017年，全國線下零售額為294512.4億元，占全年零售市場規模的80.41%。全國網上零售額為71751億元，占全年零售市場規模的19.59%。進入2018年，國家統計局數據顯示，上半年1-6月份，社會消費品零售總額180018億元，其中，全國網上零售額40810億元，份額占比22.67%。
可以看出，盡管受新零售概念的刺激，國內網絡零售和實體零售雙增長，但線下零售市場份額依然占據著壓倒性的優勢。這說明，實體零售有網絡零售所不可取代的便捷性優勢，正是這種消費的“即時性”需求，讓實體零售牢牢霸占著消費市場。
近年來，隨著互聯網創新技術的升級，線上消費的配送效率已經變得越來越高，線上消費效率正在向“即時性”消費迫近。由此我們看到了線上零售攻破這道即時消費防線的可能性。
7月18日，美團點評舉辦了“以快破局·助力零售升級”2018美團閃購發布會，正式上線了美團閃購業務。美團閃購的快零售模式將深入挖掘80%的新市場，特別是持續增長中的即時性購買需求。
消費升級催熱即時性消費需求
在用戶的個人消費板塊中，有一部分是內在需求驅動，對商品進行廣泛搜索和仔細評估后做出的計劃性購買消費。而還有更多碎片化的消費都是即時性的，比如路上口渴購買飲料、上班時對交通服務的購買等等。
隨著近年來用戶消費能力的提升，即時消費需求一直在膨脹。例如最典型的“急忙宅”人群。諸如遇上燈泡壞了這種衰事，加班成常態沒時間買菜做飯的忙碌狀態，抑或是熬夜看球手邊少了炸雞啤酒，都是促使“急忙宅”用戶成為即時消費忠實粉絲的驅動力。不僅如此，諸多現象表明，即時消費將成為生活新趨勢。
其一，以美團閃購的實際訂單分布來看，住宅區、寫字樓和酒店是美團閃購業務開展的三大主要場景，其中，在住宅區下單的用戶占比更是遠遠超出了其他地區。再結合訂單時間分布來看，美團閃購訂單每日峰值基本都在晚上8點，正是上班族結束一天忙碌的工作歸家時期。住宅區的訂單高企與晚上8點的峰值相吻合，印證了“急忙宅”人群離不開即時消費。
其二，如今，我國城鎮化人口數量已經高達8.1億，且人口城鎮化趨勢依然在不斷擴大。國內人口超過100萬的城市也多達156個，這意味著朝九晚五的上班族比例將進一步攀升。在此背景下，有非常多的城鎮居民將加入“急忙宅”的行列，他們更是即時消費的核心用戶群體。對很大一部分人來說，即時性消費需求要遠大于計劃性購買需求。
其三，消費升級催化了即時消費需求的膨脹。眾所周知，從傳統零售業態發展到電商，再到新零售，零售商業模式出現了顛覆性的改變，用戶訴求更不可能再倒退回去。習慣了一小時送達的消費者，將很難接受更長的配送時間。因此，消費升級就意味著用戶的即時消費訴求也將越來越強烈，即便是計劃性消費行為，也會被要求盡快達成。
總的來說，城鎮化人口擴容，“急忙宅”群體壯大，伴隨著消費升級，國內消費市場整體呈現出快節奏的狀態，在多因素作用下，即時性消費必將會成為主流消費趨勢，高效滿足用戶的即時性需求也將成為一項基本的業務能力。
正是因為面對“急忙宅”人群無處安置的即時性消費需求，美團推出了閃購業務，以更創新的快零售模式來解決即時性需求無法被充分滿足的痛點。事實證明，美團閃購的選擇是正確的，以用戶即時性需求為核心展開的閃購業務迅速獲得了市場的回響。
厚積薄發，美團閃購平地一聲雷
近年來，隨著線上零售業的發展，倉儲與物流產業的成熟，網上零售服務已經能在很大程度上滿足用戶的即時消費需求了。然而從實體零售一直保持的高占比來看，網上零售在即時消費市場的滲透還遠遠不夠。大多數即時消費需求都得不到很好的解決。美團閃購的上線對即時性消費市場做了一個重要的補充。
據了解，目前美團閃購已經覆蓋了全國2500個市縣，全國有53萬騎手為閃購業務待命，24小時無間斷提供配送服務。這個上線不久，涵蓋超市便利、生鮮果蔬、鮮花綠植等眾多品類的閃購平臺，已經可以滿足30分鐘配送上門的即時性消費需求。而這樣的成果主要得益于兩方面：
在一方面，美團閃購的高水準、高效率服務離不開美團母體資源的支撐。一來，美團閃購一經誕生，迅速對接了美團點評在全國范圍內的零售商戶，豐富的SKU為閃購業務的順利開展提供了基礎；二來，3.1億美團交易用戶成功為美團閃購導流，在這個流量越來越稀缺、珍貴，獲客成本不斷攀升的時代，美團閃購一出生就含著流量這把金鑰匙，迅速實現了規模經濟遞增效應；三來，美團多年深耕團購和外賣業務，成熟的位置導航、訂單調配以及短程配送服務，讓美團閃購也直接具備了30分鐘配送的能力。
繼新零售這種創新零售形態之后，美團閃購儼然又帶動了一種更為不同的零售模式——快零售模式。圍繞即時性消費需求的用戶展開，效率成為美團閃購的代名詞。
另一方面，美團閃購的快速成長也得益于零售市場的大風向。首先，在消費升級的大趨勢下，借助互聯網技術實現更加高效率的零售服務是勢在必行的，用戶對更高效服務的訴求成為美團閃購能破土而生的關鍵；其次，電商發展遭遇瓶頸后，新零售概念順勢而生，核心仍是從消費者角度出發，為用戶提供更加全面且完善的服務，美團閃購亦是如此，從即時性消費需求出發，為用戶著想，才能得到用戶的肯定；最后，快零售風口臨近，即時性消費是大勢所趨，美團閃購業務因而如借了東風一般，迅速成長了起來。
總的來說，美團閃購上線不久就能取得驕人的成績，離不開基礎底子的牢固，也離不開大趨勢的東風。可以想見，這些優勢必將讓其飛快成長，在業內掀起一陣“快零售風潮”。
全球創新優勢構建快零售時代
如今，美團模式已經實現了全球電商范圍內的創新，在行業中保持著頂尖的優勢。美團點評很徹底地詮釋了線上+線下的概念，其平臺服務對象從最初的需求端擴展到了供應端，美團現在能夠滿足消費者和商家的雙端需求。團購與外賣業務的日益成熟，讓美團更多的業務拓展愈發得心應手。美團閃購將與美團外賣共享配送網絡，因此，美團閃購的發展潛力亦不容小覷。
從市場份額來看，美團外賣從2015年的31.7%增至2018年第一季度的59.1%。而反觀餓了么折騰兩年，兜了一圈似乎又回到了原點。2016年4月阿里將自己的口碑外賣轉給餓了么，2017年8月百度外賣并入餓了么，2018年4月餓了么并入阿里。
一方面，美團高度滲透的市場將嫁接到美團閃購身上。現在的美團用戶覆蓋率非常高，同時深度滲透，大到一線城市、小到中小城鎮都有美團服務的身影。而用戶覆蓋的廣度則讓美團發展成了一家多品類服務業電子商務平臺，全面、完善的運營經驗，以及不斷實踐走向成熟的服務，成為美團新業務開拓的基礎。
艾瑞報告顯示，按照交易筆數統計，美團現已成為全球最大的餐飲外賣服務提供商。2015年-2016年，美團日均餐飲外賣交易筆數從170萬筆提升至430萬筆，在2017年進一步提升至1120萬筆。2018年，美團單日外賣交易筆數超過2100萬筆。
而按照2017年的交易筆數計算，美團點評現已建成并運營著全球范圍內規模最大的實時配送網絡。2017年，美團點評通過自有配送網絡完成了約29億單配送，如今，美團日均活躍配送騎手數量約53.1萬人。足以見美團閃購潛在的用戶、配送資源之龐大，高滲透度下的運營經驗之豐富。
另一方面，美團點評高配送效率、低配送時長的業務優勢也將復制到美團閃購的身上。招股書顯示，美團點評持續降低單均配送成本，提升配送效率。2017年，美團平均每單配送時間約為30分鐘。與美團閃購的配送效率訴求相吻合。
同時，美團點評借助大數據和AI技術助力服務行業，通過廣泛的用戶數據為消費習慣畫像，驅動個性化推薦，有效提高了消費者及商家的效率。人工智能技術還幫助美團智能調度系統，根據騎手實時位置進行最優匹配派單，高峰期每小時執行約29億次的路徑規劃算法。而這些，都將成為美團閃購獨一無二的優勢壁壘。
因此，美團閃購在母體資源的充分傾斜下，很有可能會引領一種全新的商業模式，一種全新的零售消費趨向。
美團閃購破土而出的背后：萬億級新市場待深度挖掘
總的來說，美團上線閃購業務具有非常重大的意義。其一，對美團來說，美團閃購是新業務的開拓，有助于美團版圖的進一步擴充。一直以來，關于美團邊界的討論不絕于耳，而如今我們可以說，零售是沒有邊界的。從傳統零售到電商、再到新零售乃至未來的快零售時代，以消費者訴求的變化而不斷改變的零售服務既沒有邊界，又沒有終點。因此，美團對零售的探索亦是如此。
其二，對零售市場來說，美團閃購的快零售時代具有劃時代的意義，將引領一種全新的消費風向。繼新零售給整個行業帶來巨震之后，快零售時代又在美團閃購的引領下不斷迫近。事實上，一個新風口的到來并非是平地起風，消費者的即時消費需求催生了美團閃購。
其三，即時性消費需求是一個萬億級市場，想象空間巨大，這是一片全新藍海市場的開拓。而美團閃購正是第一個強勢的入局者。美團閃購不僅借助美團點評具備了先發優勢，而且先行進入了即時性消費市場，在這片藍海亦扮演著領頭羊的角色。
總之，美團閃購的上線得益于即時性消費需求的日益強烈，在“急忙宅”群體的訴求下，美團閃購應運而生。同時，在美團的資源扶持下，美團閃購多優勢引領快零售時代的到來，勢必在零售業內掀起一場腥風血雨。
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