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中國物流與采購聯(lián)合會和京東集團聯(lián)合發(fā)布的2025年3月份中國電商物流指數(shù)為110.0點，較上月回升1.1點。分項指數(shù)中，總業(yè)務量指數(shù)、農(nóng)村業(yè)務量指數(shù)、庫存周轉(zhuǎn)率指數(shù)、物流時效指數(shù)、履約率指數(shù)、滿意率指數(shù)有所回升，人員指數(shù)、實載率指數(shù)、成本指數(shù)有所下降。

電商物流總業(yè)務量指數(shù)明顯回升。3月份，電商物流總業(yè)務量指數(shù)為126.8點，比上月回升3.5點。分地區(qū)來看，全國所有地區(qū)總業(yè)務量指數(shù)均有所回升，西部地區(qū)環(huán)比回升4.8點，回升幅度最大，東部地區(qū)高于全國平均水平。

農(nóng)村電商物流業(yè)務量指數(shù)顯著提升。3月份，農(nóng)村電商物流業(yè)務量指數(shù)為125.7點，比上月回升5.3點。分地區(qū)來看，全國所有地區(qū)農(nóng)村業(yè)務量指數(shù)均有所回升，中部地區(qū)環(huán)比回升6.3點，回升幅度最大。除東部地區(qū)外，其他地區(qū)農(nóng)村業(yè)務量指數(shù)均高于全國平均水平。

物流時效、履約率和滿意率指數(shù)止跌回升，庫存周轉(zhuǎn)率指數(shù)漲幅擴大。3月作為春節(jié)假期后第一個完整的工作月，隨著假期因素消退，電商物流企業(yè)滿負荷運轉(zhuǎn)，服務能力全面恢復。業(yè)務量及服務效率穩(wěn)步提升，物流時效、履約率和滿意率指數(shù)分別回升2.5、0.8和0.2點。企業(yè)庫存周轉(zhuǎn)速率繼續(xù)加快，庫存周轉(zhuǎn)率指數(shù)回升0.9點，漲幅較上月提高0.5點。

人員指數(shù)、實載率指數(shù)和成本指數(shù)有所回落。隨著春季招聘高峰到來，人員指數(shù)有所波動，環(huán)比上月下降0.2點，但降幅有所收窄。企業(yè)供給能力加強，但供求配比有待完善，實載率指數(shù)環(huán)比下降1.2點。成本指數(shù)下降1.3點，連續(xù)4個月下降，企業(yè)成本壓力有所緩解。

隨著假期因素消退，及各項穩(wěn)增長、促消費政策的出臺和落實。3月電商物流指數(shù)迎來明顯回升，與預期保持一致。在需求方面，3月總業(yè)務量指數(shù)和農(nóng)村業(yè)務量指數(shù)分別回升3.5和5.3點，達126.8和125.7點，相比去年同期增速再次回到25%以上。本月發(fā)布的《2025年國務院政府工作報告》中指出，要創(chuàng)新和豐富消費場景，加快數(shù)字、綠色、智能等新型消費發(fā)展。電商物流市場反饋積極，“萬物到家”時代來臨，即時零售消費場景呈現(xiàn)從“應急”到“日常”的多元趨勢，即時配送訂單量快速增長。在直播電商領域，直接面向消費者展示和銷售產(chǎn)品的店播模式興起，微信視頻號、小紅書等平臺加入直播電商，與傳統(tǒng)電商平臺一起共同構筑了多元化的直播電商生態(tài)，合力推動行業(yè)強勁增長。從供給端看，主要指數(shù)在本月實現(xiàn)止跌回升，庫存周轉(zhuǎn)率指數(shù)漲幅擴大。隨著中央和地方有關有效降低全社會物流成本各項政策的陸續(xù)出臺和落實，本月電商物流成本指數(shù)繼續(xù)回落1.3點，實現(xiàn)連續(xù)4個月回落。電商物流企業(yè)積極響應相關政策，在企業(yè)數(shù)字化、路徑優(yōu)化、無人配送、多式聯(lián)運、共同配送等多領域降低物流成本。后期來看，隨著《2025年國務院政府工作報告》中關于大力提振消費、提高投資效益，全方位擴大國內(nèi)需求等各項政策落實出臺，4月電商物流指數(shù)將有望繼續(xù)保持穩(wěn)步上漲態(tài)勢。

附注：

1.指標解釋

電商物流指數(shù)：反映電商物流運行的整體情況，通過各分項指數(shù)加權計算得出。

總業(yè)務量指數(shù)：反映電商物流業(yè)務量規(guī)模，通過物流單量變化來體現(xiàn)。

農(nóng)村業(yè)務量指數(shù)：反映電商物流農(nóng)村地區(qū)業(yè)務量規(guī)模，主要通過發(fā)送到農(nóng)村地區(qū)的物流單量變化來體現(xiàn)。

物流時效指數(shù)：反映電商物流消費者從提交訂單到收到商品之間的物流時效，體現(xiàn)物流配送的效率水平。

庫存周轉(zhuǎn)率指數(shù)：反映電商物流商品庫存周轉(zhuǎn)情況。

實載率指數(shù)：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體積實載情況。

履約率指數(shù)：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過按照承諾時間，準時送達消費者的訂單量與全部訂單量的比率變化來體現(xiàn)。

滿意度指數(shù)：反映電商物流消費者對電商物流服務的滿意度水平。

人員指數(shù)：反映電商物流從業(yè)人員規(guī)模。

成本指數(shù)：反映電商物流行業(yè)成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流指數(shù)調(diào)查的地區(qū)覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區(qū)和直轄市。調(diào)查方法以平臺數(shù)據(jù)和企業(yè)調(diào)查相結合，平臺數(shù)據(jù)來自京東集團電商物流信息平臺，調(diào)查單位主要是服務于電商物流的快遞企業(yè)。

3.中國電商物流指數(shù)分為同比指數(shù)、環(huán)比指數(shù)和定基指數(shù)，其中定基指數(shù)以2015年1月為基期，基點100。