發布時間：2015-11-16 10:52:26 中華工商時報
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以"互聯網+"為核心的新技術的嵌入，正深刻改變著傳統物流快遞業，而正是現代物流業的發展，支撐著快速發展的電商業務，并悄悄地讓消費者尊享快樂網購體驗。
2015年“雙11”零點鐘聲剛過，阿里巴巴的實時交易數據就不斷刷新歷史。面對激增的交易額，品牌企業在關注銷量的同時，也關心消費者的購物體驗。事實上，消費者網購體驗的好壞，很大程度上取決于交易額背后的物流、快遞與倉配管理問題。
在外人看來，物流與倉配是個十足的“賣苦力”的傳統行業。但是，這一陳舊觀念正在發生深刻變化，這種變化來自于以“互聯網+”為核心的新技術的嵌入，更來自于行業領航者的先行探索。可以說，正是有百世集團這樣著名的現代物流業企業在電商和消費者之間的現代化對接服務，才有了短時間內的電商天量銷量和消費者極爽的購物體驗。
無縫“鏈”接的全供應鏈服務體系
“雙11”剛過1秒鐘，為企業提供倉配一體化服務的百世供應鏈明星品牌百世云倉，即產生了2015年“雙11”的第一個訂單，2分26秒后，衣戀最新款的圓領風衣，已從位于上海嘉定區的3萬平方米的百世云倉曹安倉庫區發運，前往山西太原；在離上海3小時車程的金華義烏，由百世云倉提供倉配管理服務的菜鳥華東最大天貓商超中心——金義倉，在零點過后的6秒鐘后也迎來了“雙11”的第一個訂單，在8.6萬平米的金義倉內，不到8分鐘便完成制單、揀貨、校驗、包裝、發運，一個煮蛋器和一臺酸奶機就在“雙11”的清晨來到杭州市西湖區的消費者家中；來自法國的一瓶嬰兒沐浴露，在百世云倉全國第一個跨境電商倉——北侖倉中，8分鐘完成了第一單發運，同時也迎來了天貓國際的“雙11”第一波銷售高峰。
百世的系統服務提供了企業供應鏈柔性的應對支持，幫助企業在轉型過程中與市場無縫“鏈”接。據百世集團董事長總裁兼CEO周韶寧介紹，2015年，百世已擁有百世云、百世供應鏈、百世快遞、百世快運、百世國際、百世金融、百世店加7大品牌。運用互聯網創新思維和運營實踐，百世已基本構建了一張信息化的全球倉配一體化網絡，包括國內（含港澳臺地區）快遞及快運服務網點近1.7萬個，30個重點省份城市超過85個百世云倉服務網絡，倉配整體服務面積超過250萬平方米，海外市場目前已覆蓋北美及歐洲。
為了支撐龐大復雜的全業務物流服務體系，百世自主研發了GeniMax綜合物流業務運營平臺。該平臺全面采用新一代互聯網技術，包含近千個運算節點，每天處理數億筆業務交易，同時具備實時海量數據分析能力，為百世快遞、快運、倉儲業務線提供從規劃決策、交易處理直至現場作業指導的全環節支撐。在有效支撐百世業務運營的同時，GeniMax平臺也延伸至業務鏈上下游，為品牌商、電商賣家、運力供應商等合作伙伴提供基于云端的軟件服務，與合作伙伴一起共同提升協同效率，提高用戶體驗。現在，每天有200多家國內外知名企業使用百世供應鏈訂單管理系統，覆蓋包括服裝、箱包、快消、日化、食品、百貨、數碼等在內的多領域多行業。
讓消費者尊享快樂網購體驗
剁手族們關心的速度，商家關心的體驗，也是百世關注的核心。
為迎接一年一度的“雙11”包裹運量高峰，百世提前一年就做好應對計劃和部署，百世供應鏈、快遞、快運三網聯動齊上陣，就為千萬消費者過好這個節。
2015年初，百世供應鏈啟動百世云倉3.0版升級計劃，目前百世云倉全國倉儲服務面積已超過100萬平米，覆蓋全國30個重點省市，為“雙11狂歡節”商家的倉配需求提供了有力保障。2015年4月，百世云倉跨境服務在寧波保稅區啟動，截至2015年10月，已開通寧波、鄭州、廣州南沙保稅區的跨境倉服務，“雙11”期間與菜鳥國際、天貓國際展開合作，將全球產品帶到消費者面前。
百世快運2015年3月全國起網，截至9月，服務范圍已覆蓋全國30個省份，超過200個分撥中心，60萬平方米的作業面積，1200多條班車線路，服務網點增至近2000個。作為零擔物流行業的新晉成員，百世快運提供標準化、信息化、產品化的零擔物流服務。為方便客戶操作，百世快運利用互聯網技術，自主創新研發智能分撥、移動門店、微信拍照下單、主動跟蹤預警等項目，在客戶端配置方便快捷的操作系統。
在快遞方面，百世更是展開了年度大工程，截至10月，百世匯通已完成近85個分撥（包裹轉運中心）搬遷和改造工作，新建分撥中心46個，新建分撥倉173個，共增加30萬平方米場地面積應對高峰，增幅達45%。“雙11”期間，新增車輛1600余臺，新增航線45條。截至2015年10月，百世匯通全國網絡服務點已超過1.5萬個，服務范圍全國全境覆蓋（含港澳臺），專業速遞人員超過12萬人，鄉鎮村組覆蓋率接近60%。為解決快遞最后100米投遞服務質量，百世匯通攜手小微商戶在全國各地同步推出社區增值服務項目“百世鄰里”，目前在全國服務站已超過8.5萬家。2015年“雙11”期間，百世實現部分地區次日達，讓購物體驗更完美。
移動端的“互聯網+”，在百世系統內部也有廣泛應用。百世為快遞員、班車司機、加盟商等提供了多種手機APP，成為百世12萬多名快遞員工作中的得力助手。
隨著多年“雙11購物狂歡節”與平臺、商家等多方協作經驗的積累，百世在系統管理、服務能力不斷提升，品牌企業和消費者也得到了越來越可心的購物體驗，百世每年的業績增長幅度也遠高出行業平均增長水平。在2015年“雙11”期間，百世集團整體業務量累計突破3000萬單，其中旗下百世匯通快遞業務單量2458萬單（包括天貓、淘寶及其他客戶產生的訂單），百世供應鏈百世云倉業務單量突破550萬單，再創業績高峰。由此，百世集團已連續兩年“雙11”業績較上年同期增長超2.5倍。
不得不嘆服，“互聯網+”正在深刻改變傳統物流快遞業，而正是現代物流業的發展，支撐著快速發展電商，并悄悄地讓消費者尊享快樂網購體驗。
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