智能箱提速快遞“最后一公里”
發布時間:2025-11-07 09:52:51 中國交通新聞網
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11月6日,以“破局立勢 共伴潮生”為主題的第11屆快遞“最后一公里”大會在京舉行。大會發布的《中國快遞末端服務創新發展現狀及趨勢報告(2025)》顯示,隨著前置分揀、自動分揀的引入和智能技術應用持續推廣,快遞末端網點服務能力不斷增強。在調研樣本中,目前有近55%的網點主要通過智能快件箱、服務站等新型末端完成快件交付。
近年來,快遞末端服務體系不斷完善,寄遞企業數字化、信息化、智慧化水平不斷提升。行業通過服務場景化、產品定制化和技術智能化構建多元寄遞服務體系,通過布局智能前置倉、提供個性化投遞選擇等創新舉措,顯著提升了服務響應能力。在農村,郵政快遞服務網絡不斷延伸、設施不斷完善,建有村級寄遞物流綜合服務站的建制村比例達78%,進村“最后一公里”和出村“最先一公里”更加暢通。在綠色低碳發展方面,電商快件不再二次包裝比例超過95%,電子運單基本實現全覆蓋。
下一步,全行業將全力推動快遞“最后一公里”服務高質量發展取得新成效,讓公眾更有獲得感、幸福感、安全感,更好滿足用戶的知情權、選擇權,進一步解決農村群眾網購快件投遞問題,整治“內卷式”競爭,增強快遞員群體幸福感。
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