.企業概況
通遼東方利群藥品有限公司成立于2004年9月，是一家集藥品配送、藥品批發、藥品零售的綜合服務型醫藥物流有限責任公司。企業員工總數540人，資產總值13000萬元，利群零售連鎖藥店69家。醫藥配送覆蓋通遼市所有醫療終端和藥品零售終端，以及通遼市周邊地區500公里范圍內的藥品生產經營企業和藥品使用、零售終端。企業配備專業的信息技術研發團隊。
公司的“利群”商標已被認定為內蒙古自治區著名商標；公司享有內蒙古自治區“精神文明單位”、“A級納稅信用企業”、 “重合同守信譽企業”等榮譽；內蒙古自治區級“誠信企業”；通遼市消費者協會“誠信單位”；現代醫藥物流配送中心是通遼市十三家重點物流建設項目之一，同時也是通遼市冷鏈物流示范企業。
2．信息化解決經營管理方面的突出問題
（1）實施信息化科學有效地控制藥品倉儲、配送環境
藥品是一種特殊商品，藥品的種類復雜、品種繁多，藥品具有醫用專屬性，藥品必須安全、有效、均一、穩定。嚴格規范藥品流通每一環節的作業標準化，對保證在流通過程中藥品的有效性與安全性無疑具有重要意義。醫藥物流企業，為保證在流通過程中的藥品質量，按照藥品經營質量管理規范（GSP）要求對藥品的倉儲、運輸條件有著嚴格的要求。實施信息化實現了藥品倉庫的溫、濕度的自動監控與調節，實現了運輸車輛的自動監控與藥品狀態的跟蹤。系統還可以自動推薦貨位，實現倉儲貨位的有效利用。
（2）實施信息化科學地進行供應鏈管理控制藥品安全庫存
藥品信息化管理系統，是基于ERP（企業資源計劃系統）、WMS（倉庫管理系統），利用互聯網技術、條碼掃描技術，通過無線射頻條碼掃描（RF）設備、電子標簽輔助揀貨系統、冷鏈實時跟蹤系統，實現藥品的生產過程、倉儲過程、運輸過程的全程信息化管理，藥品倉庫通過實施信息化實現藥品入庫驗收、上架、補貨、揀貨、庫存盤點、出庫復核、配發裝車、運輸配送全程信息化跟蹤及標準化作業。信息化系統通過數據采集、分析，預測庫存上下限，有效管理庫存及上、下游供應鏈。
（3）實施信息化有效地控制作業差錯大幅降低作業強度
藥品倉庫作業和庫存商品質量控制要求十分嚴格，僅靠人工記憶和手工錄入，不但費時、費力，容易出錯，而且不能收集所需的大量信息對庫存、市場需求進行預測，也就不能科學地管理上、下游客戶，更不能充分滿足上、下游客戶的需求。實施信息化后有效地控制作業差錯大幅降低作業強度的同時，還可以為上、下游客戶提供數據信息等增值服務。
（4）實施信息化為藥品監管部門科學監管藥品流通秩序奠定了基礎
企業實施信息化后，企業信息系統可以與藥品監管部門監管系統實現無縫聯接，使得藥品信息及經營活動透明化，為其進行科學監管藥品流通秩序奠定了基礎。
3．信息化推進進程與組織實施
通遼東方利群藥品有限公司隨著倉庫管理系統于2011年12月07日正式上線，標志著企業信息化建設完成了階段性成果，至此企業具備了企業資源計劃系統（ERP）、倉庫管理系統（WMS）、冷鏈物聯網系統、物流運輸管理系統（TMS），企業信息系統與藥品監管部門監督管理系統已經聯接。2014年1月17日互聯網藥品交易平臺建成并通過驗收取得互聯網藥品交易許可證。
公司倉庫管理系統集成了無線射頻條碼掃描（RF）設備，電子標簽輔助揀貨設備，冷鏈實時跟蹤系統。藥品倉庫裝備有溫濕度自動控制設備（中央空調、加濕）。藥品倉庫實現藥品入庫驗收、上架、補貨、揀貨、庫存盤點、出庫復核、配發裝車、運輸配送全程信息化跟蹤及標準化作業。
(1)項目建設目標
通過建設安裝WMS系統，實現企業資源計劃系統（ERP）、倉庫管理系統（WMS）、冷鏈物聯網系統、物流運輸管理系統（TMS）無縫聯接，并與藥品監管部門監督管理系統進行聯接。有效的提高倉儲作業效率與儲存貨位的利用率。借助計劃庫存管理功能，能夠更精準的掌控供應配送的安全庫存需求。通過標準化流程提高作業效率、縮短作業時間，控制作業差錯。
（2）推進信息化進程
企業把信息化建設作為企業發展的長期戰略，企業成立了信息化技術管理部門，配備了專業的信息技術研發團隊。企業信息化部門能夠按照企業管理中的信息化需求拿出解決方案并在一定時限內解決實施。通過客觀的分析企業現狀，合理地進行企業信息化規劃，使信息化系統不僅能滿足企業當前的需要，而且有一定前瞻性。
在信息化的推進過程中，首先提高企業全員對信息化認識，通過培訓強力推進企業信息化的實施。
4. 信息化主要效益分析與評估
（1）信息化實施前后的效益指標對比、分析
整體效率顯著提高：通過商品的ABC分析、進出庫EIQ分析、進出庫訂單PCB分析、物流中心業務比例分析進行數據分析總結。通過供應鏈的一體化管理、節點流程優化手段，采用零庫存管理、自動補貨等技術從根本上解決了重復運輸、牛鞭效應、庫存積壓等現象，提高物流效率，降低交易成本和供應成本。2012年、2013年每年經營收入均有20％～30％的遞增。
實現對貨位進行精確管理：系統可以自動推薦貨位，實現倉儲貨位的有效利用，倉庫的空間利用率提高40%以上。
作業效率顯著提高：零貨出庫采用電子標簽輔助揀貨，同時將商品進行A\B\C分類，減少揀貨距離，提高揀貨效率。整貨揀貨采用無線條碼掃描（RF）完成。揀貨速度大幅度加快，達到700訂單/小時以上。倉庫每日揀貨6000行訂單比信息化上線之前平均提前3小時完成。平均揀貨時間縮短60%；揀貨準確率100%；人力投入減少40%。
（2）信息化實施對企業業務流程改造與競爭模式的影響
企業業務流程清晰：采購計劃、入庫驗收、訂單出庫、揀貨作業、出庫復核、配發運輸全部由信息化支撐，流程清晰、節點準確、責任明確。
有效控制倉庫作業流程：系統可對整個倉庫的各個環節進行管控，系統對每個人的作業狀態、每個訂單的處理狀態實時管控；在自動優先分級分配的前提下，可以通過調整發貨優先級改變作業任務，從而實現訂單發貨順序可控。
崗位責任明確：通過合理任務分配提高揀貨效率的同時，對人員的每一步操作都有明確的指示，人員只需按指示操作，即可形成連貫的流水作業。避免人員主觀判斷對作業質量產生影響。盡量縮短每個環節人員的移動距離，提高效率。
（3）信息化實施對提高企業競爭力的作用
WMS項目上線后，企業又在積極推行標準化建設，規范倉儲配送各個環節作業標準，強化供應鏈管理控制，提高物流服務水平，企業信息化實施顯著提高了企業的競爭力，獲得殊榮如下：
2011年11月中國物流與采購聯合會授予AAAA級綜合服務型物流企業。
2012年7月11日被內蒙古自治區食品藥品監督管理局確認為第三方藥品物流企業。
2013年6月5日被內蒙古自治區質監局批準為內蒙古自治區醫藥物流標準化技術委員會秘書處單位，董事長楊景垣任主任委員。
2013年12月31日國家標準化管理委員會確定為2013年度國家級服務業標準化試點項目。
2014年1月17日互聯網藥品交易平臺建成并通過驗收取得互聯網藥品交易許可證。
5．信息化實施過程中的主要經驗和推廣意義
企業在考慮自身業務發展模式的前提下，信息化在解決企業自身實現現代物流和對供應鏈的規范化管理外，更需要考慮其滿足客戶需求的增值服務。
WMS在為本企業的信息化平臺建設和優化以及擴展提供了基礎條件，WMS系統集成的電子標簽輔助揀貨系統、RF貨物管理系統實施2年多來，實現了貨物精確管理，庫存優化管理，環保節能管理的目標，對B2B、B2C電子商務系統的建立提供了強有力的支持。實現了藥品信息收集、數據信息查詢、藥品溯源跟蹤、藥品監管信息等一系列增值服務。
6．信息系統完善方案、設想，以及對物流信息化的建議
進一步建立藥品信息化供應鏈智能管理系統，實現藥品生產過程、倉儲過程、運輸過程、使用過程和監管過程的全程信息化管理，提供藥品物流配送延伸服務，配送終端直達醫療機構藥房，實現醫療機構共享醫藥物流配送中心藥品倉庫，最終將藥品智能化管理延伸到患者。從而最大限度地降低藥品管理成本。
實現自動跟蹤藥品批號、藥房自動補貨需求、藥房自動復核等功能，醫療機構藥房可以憑借條碼標簽進行藥品信息的無縫接受，使藥品的批號、效期等重要信息更加準確便捷的傳遞給藥房，藥房對患者發藥信息自動記錄跟蹤。
實現與藥品招標采購中心、藥品監督管理部門信息互聯，實現藥品招標、采購、配送信息數據真實、及時，實現藥品質量在生產過程、倉儲過程、配送過程、醫療機構內流轉過程的全程無縫隙監管。
實現藥品生產企業、藥品經營企業、藥品配送企業、醫療機構、招標采購中心、藥品監管部門信息共享，避免藥品盲目生產，形成生產、管理、市場一體化，降低藥品生產和流通成本，規范藥品生產流通秩序，保證藥品安全，并以此建立醫藥大數據。
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