利豐集團是當今香港商貿界的巨頭，經過一百多年的發展，公司已經從傳統的貿易商轉型成為運用供應鏈管理來統籌生產和流通的跨國企業，成為全球供應鏈管理的經典案例。由萬聯網主辦的2015中國供應鏈金融創新高峰論壇于2015年3月26日在深圳成功舉行，利豐發展（中國）有限公司董事總經理張家敏先生在論壇上做了“新經濟浪潮下的全球供應鏈：利豐的實踐與變革”的主題演講，以下是演講實錄。
我首先說，今天很高興見到很多業界的一些朋友。開始的時候，我還以為我是被邀請過來學習的，所以我特別愿意。后來叫我一塊參加討論，我也很愿意，我認為可以聽到很好的演講。我應該講，我們公司是一個商貿的集團，做具體的供應鏈的工作很多。在整個過程當中，我們當然也跟金融有一定的關系。在今天，我們的主要業務還是實體經濟，等一下，下午有題目就是實體經濟跟供應鏈金融的關系。我看里面可以看到，我們這一些做實際供應鏈的跟一些金融方面的融合更多的例子。
我早上希望根據大會給我的主題，講一講我們企業的一些管理的模式跟在全球的最新的新經濟時代，還有我可以說不單是中國經濟新常態，也可以說在最近全球經濟的發展也面對很多的變化。我們在這些變化當中，怎么樣可以搞好自己的供應鏈？供應鏈金融在里面發揮什么作用？我希望從背景，從實體經濟供應鏈來說這個題目。
講到供應鏈金融，大家知道這里有一本書，可能有個別的嘉賓都有了。這本書我自己覺得是蠻好的一本書，因為它把整個供應鏈金融和很多貿易融資的一些概念在不同的產業的情況都講得相當清楚，也可以看出它的風險是怎么樣。剛才蔡總介紹的來賓很多是來自銀行、實體經濟，可能供應鏈的一些企業、金融的機構，我看在不同領域里面都有專門的討論。所以，我覺得這本書是很值得看的。
我就很快地介紹一下我們公司，因為從這個角度才可以知道我們今天的題目。簡單來說，我們是一個貿易公司，我們主要的業務就是做四個核心業務，就是貿易，貿易的意思就是在代表一些外國品牌商做采購。然后我們在環球品牌運營這方面，因為我們有一個上市公司有做這個，就是在美國和歐洲一些國際的品牌在那里，就是推廣市場。還有零售，下面有一個物流的企業。我們基本的核心的業務就是這樣。
過去很多學校給我們做很多案例的研究，可能是這個原因，所以很多人都說利豐是一個供應鏈管理的公司。我應該講說，我們是一個商貿集團，但是我們做供應鏈管理的辦法，把我們整條供應鏈做得很好。我們是世界最大的消費品貿易商，我們幫助歐美的品牌商在百貨店、專賣店、專業店、不同的業界都有，在歐洲，幫助歐美的做采購。簡單來說，這是一些我們業務的情況。我們這個企業已經有109年歷史了，這是一方面發展出來的一個企業。具體的，我看我還是不用多說了。實際上我們是在廣東省的一個企業，后來我們做一個出口商，這些我就不介紹了。
這是我們公司的架構，我們下面現在只有四個上市公司。這是我們的產品，我們是做一個做消費品的公司。這是比較有趣的，我們在全球我看比較保守地估計，當時我們利豐公司都有300多個分公司。如果我們利豐公司是我們整個馮氏集團的，那么我們馮氏集團在全球起碼有400家不同的企業。我們的業務主要就是幫助一些歐美公司采購，發展中國這樣的一些產品，還有一些新經濟下需要很快供應的產品，我們采購也會在南美、歐洲、南歐這些地方。你可以看到，比較多的地方就是一些發展中的東南亞國家，現在最新的市場很多人討論的就是緬甸、孟加拉、印尼這些國家。這是我們的客戶，我們就不多說了。
我希望講一講我們的一些實際上的模式，希望今天都可以給到你們真實介紹我們怎么看真正在互聯網時代變化的一些供應鏈管理。供應鏈是什么？如果單說是一個供應鏈，實際上就是把一個產品從它生產、設計開始，到整個生產、運輸、銷售整個流程都是一條線連在一起，這是供應鏈。里面有四個不同的流程。當中，最后一個是跟今天最有關系的。實際上每一個供應鏈里面都有一個金融方面的資金流。很多時候如果我們公司面對的一些情況，對我們實實在在面對的情況，就是如果08年全球金融風暴的時候，有一些歐美的客戶他們都要倒閉了，所以他們就受到影響，過渡期當中我們怎么樣幫助他們去提早一些收款。如果不說08年的事情，說05年的事情，如果2015年今年的事情，如果你看歐洲、俄羅斯、烏克蘭這些地方地區的政治，如果你是歐洲的一些公司，你知不知道很多品牌在什么地方賣？授權，通過很多方面都是在烏克蘭、俄羅斯賣的，他們的增長點就在那里。那些地區很緊張，人家就不去買東西，整個地區不少高檔品牌就受到影響，他們賣不出去了。所以，就影響到個別公司生意不好，有一些我知道就要倒閉。這個過程之前的整個基金的需求，我們也要很關注。如果說08、09年開始金融風暴，最大歐洲德國的零售業的重組，我們也有關注的，因為這是跟我們客戶很有關系的。所以，金融是對我們來說實際上還是蠻關注的一個情況。
我們面對的是市場不太好，影響到我們賣家，我們就需要不同方法來支持他們。有時候他們要求延遲一點給我們錢，甚至有很多公司來提供貸款給他們。另外，影響他們的單，可能他們就沒有辦法幫助中小型企業。雖然我們公司是一個貿易商，有很多做貿易的辦法，有一些辦法根本是工廠跟客戶簽約，我們作為貿易商在中間收一個簡單的傭金。但是，責任不在我們。但是可能我們公司，人家比較知道，所以如果這個客戶不給錢這個工廠，也會找到我們來要。實際上從法律來說，我們不一定有責任，但是我們一定要幫助這些中小企業來解決供應商資金周轉的問題。所以，資金的需求現在是需求很大的。等一會我們也可以分享一下在互聯網時代，變化太多太多了。所以，金融方面有很多機會。剛才蔡總都講了，今年是滲透的年份。我們在內地可以說還是一個很希望能多學習的階段。那么，希望將來跟更多一些企業學習和發展。
另外，這個是我們公司對整個供應鏈的概念。實際上如果說整條供應鏈很具體，我們公司主要做的就是管理這一條供應鏈。但是，這個中間每一個環節都有很多融資的部分。所以，如果從這個角度來看，可以看得到供應鏈金融在整個供應鏈跟供應鏈里面管理的關系，這是一個比較理論的，很多學者幫我們做的總結，大家在里面的時間就已經很多了，整條供應鏈包括很多很多方面的工作。我舉個簡單地來說，一個全面的流程，每環節都有，剛才我說的從顧客的需求開始，到產品概念的出臺，產品的設計，我們做一個產品的樣板出來，然后找工廠下定單去生產，監控整個檢測、物流、批發、經銷、零售管理整個概念。我相信，每一個環節里面都有很多的基金上的需求。我為什么要說這是很簡單的需求呢？因為如果把供應每一個流程資金的需求弄清楚，才可以提供我們的服務。
這是我們的商業模式的轉變。一開始我們企業只是一個懂得說英文，我們可以把境外的買家和供應商連接起來。但是現在，我們公司現在還算是一個實業的公司，做很多具體的貿易。你要在今天的互聯網金融當中生存，就要有自己的優勢。今天我相信每一個做貿易、做商業的人，他一定要提供實實在在的服務客戶。到了今天，我的感覺就是我們是集團下面的利豐公司來說，我們做零售業也好，我們做品牌營運也好，我們的核心競爭力是在什么？我們是一個很重視設計的公司，因為你一定要有一些具體的構思才可以做，我們的設計團隊有過千人。你去做一些傳統的業態也好，今天最新在網上銷售的品牌公司也好，平臺公司也好，將來總有一天可能某一些平臺公司在網站上面就像一個百貨店。
尤其是在中國內地主力來說，他們都是把自己百貨店的地方租給人，人家給他交租金，他就這樣活下去了。現在網上的情況也是，如果一個平臺是賣人家的東西，他是中間人，抽一個會員費。但是我相信，很多人感覺到百貨店希望有自己的產品。如果有自己的產品怎么樣可以真正做這個產品出來了？所以，它就需要一個實業的公司。所以，我們的感覺就是我們一定把我們的核心競爭力做得好，我們要知道市場很具體的，現在我們的客戶幫我們下定單的人，主力來說是在零售商？還是百貨店？還是品牌商？他們面對的是什么環境？這些企業不單影響我們中國，他們是我們的驕傲。他們在外國我們的一些外國零售商，他們見到全球發生那么多事情，他們都是希望理解下一步怎么樣。我們作為一個貿易商，大家想一想，一個貿易商就是人家給你下訂單，你就幫人家找貨，現在不是這樣。現在是你去告訴給你下定單的人全球怎么樣改變，你要告訴他，怎么搞好你自己零售店的網站，用什么科技來吸引什么人？你們下定單的時候應該怎么樣？總之，到時候讓他們來改變。
所以，我們感覺到我們公司做理解這個市場的運作，把握客戶不同需要，這是我們最核心的東西。我們一天可能有一千個訂單，我們的供應商全球最保守15000個，給我們供貨，我們不同的訂單都是從不同供應商來做的。所以，將來如果我們公司多多學習供應鏈金融，更多就是金融方面，我看也是很多機會的。我們一個核心能力就是我們規模很大，我們知道每一個供應商的情況，我們內部幾百人是跟供應商保持關系的，所以很清楚他們的產品是什么產品，問題在哪里。
這是我們說全球無疆界的生產，這是很重要的一個概念。我們會把生產方面整個價值鏈分解，我們在不同地方來做。我們整個概念設計都是在歐洲、美國，整個流程的管理會在香港和中國，可能某一部分我們派人去生產，生產以后我們運到另外的地方，把很多產品組裝在一起。我們老板經常說“軟三元”，出廠價是1元，賣出去是4元。但是在這個物流當中，你怎么把成本壓縮去賺更多錢？所以，軟三元就是在整個流通當中蠻重要的。所以，供應鏈今天還是要很看重生產以外的整個服務流通環節。
到最后，全球供應鏈我們發現很多不同的變化，主要就是平臺開放。我們每一天都發現新時代的人買東西，現在不是賣廣告，完全是做社會媒體的互動，市場越來越多元化，現在整個市場變化太大了。我們整個面對的壓力、融資的需求完全不一樣。所以，在平臺上，消費者要求很短時間就要你提出多樣性的產品，然后你怎么理解數據，影響到過程當中，工程怎么安排它的生產，你怎么樣可以為客戶服務，可不單是一個工廠為它提供產品，你要把它考慮整個物流、融資、市場，幫它怎么定產品。所以，你的整個環境完全變化了。變化當中，對資金的需求跟傳統不一樣。所以，對供應鏈金融方面的要求，可能是一個新的環境。我剛才聽到宋教授給我介紹的一些國內最頂尖的一些企業都是一些物流、市場、營銷、社交媒體種種都連在一起，提了一個整體的服務的關系。因為這一類型的事情，我覺得變化真是完全不同了。所以，在這個情況下，對融資的要求還是完全變化了。
這是我們公司一個最大的活力。我們利豐有一個“三年計劃”，我們過去幾年都被叫做是一個最有活力的成長公司。因為我們有三年計劃，我只是簡單地講，每三年我們就從零開始，你會怎么做，看看三年后你覺得是怎么樣的？從這個方面考慮，定三年后目標，再考慮你今天會怎么樣。這樣的話，你會發現你的公司會很有活力的，這是我們公司最大的活力。
我們公司利豐來說，我們現在很關鍵就是研究一下一個零售店，它是賣什么東西，客戶到這個零售店買什么東西。從這個供應鏈最基本出發，來考慮還是市場為主。剛才宋教授也告訴我，過去很多時候我們設計一個產品然后推出市場，實際上過去十幾年市場已經不是這樣了，是B2C變成C2B，就是顧客來決定所有的情況。所以，這個也是我們公司很關鍵，就是現在全球都談剛才說了之前的這個圖，就是你怎么樣去銷售。因為現在互聯網時代最關鍵的一點，我們很膚淺地理解，就是一個企業怎么跟消費者的關系，這是最根本的，C2B是最根本的。
最后，很多人說互聯網影響很大，這是絕對是。但是我們從另外一個角度得到一個數據，全球現在的消費還是80%以上都是發達國家的，全球的消費80%還是歐美、OECD這些國家的。OECD這些國家里面，互聯網的銷售占它整個總銷售不到10%，可能只有7、8%這樣。只7、8%當中，有一半都是傳統的企業拿到網上來銷售，另外是純平臺也有，就很小。很多人都說，互聯網是跟線下跟線上的關系，我們公司是很重視全渠道的經驗的，怎么讓所有的東西連在一起，因為這個是我們的一個概念。我們覺得最重要的不是簡單的線上的東西，而是怎么樣利用新經濟電子商務，怎么樣可以用科技把傳統的經濟一塊帶起來，變成一個全面的變革，這個是一個最關鍵的情況。所以，我們公司現在投入很多資源做這方面研究。
我只是最后可以講，面對最新的一些情況，對企業整個鏈條的變化完全不一樣。但是有一點講清楚，價錢越來越低，這是我們很現實的問題。全球都有很大變化，現在油價飆得這么厲害，等于歐美的人每一個月不用花很多錢買汽油，平均可能他們每一個月多100元來做消費，這個消費可能就是他們想買的東西。所以，這個市場應該是很好的。原來美元相對強勁，他們的購買力很強。在這種情況下，我們看歐洲跟美國，還是可以的。所以，說以前歐元區整個崩潰，我們覺得這個危機已經過去了。但是在新的情況下，對整個新經濟情況下，實際上對整個供應鏈是變化太大了。所以在這個情況下，一定有很多新的融資方面的需求。我看在這個過程當中，看很多具體的情況，我相信機會很多。謝謝！
提示：本文是萬聯網根據利豐發展（中國）有限公司董事總經理張家敏先生演講速記稿整理發布，已經過演講者本人審核。
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