一、 應用企業簡況
北京德利得物流有限公司，是新三板掛牌股份有限公司“天津德利得供應鏈管理股份有限公司”（證券簡稱：德利得；證券代碼：836589）的全資子公司，成立于2000年12月，注冊資本金1000萬元。
公司核心定位于中國高端供應鏈物流服務商，為制造業與分銷業客戶提供專業的一體化供應鏈物流服務。公司主營業務為現代供應鏈物流服務,主要客戶群定位于世界行業領先的西門子、GE、漢高、ABB、松下、寶盛道吉、現代汽車等跨國企業、集團型企業，為他們提供整體包括供應鏈咨詢與解決方案優化與設計，物流規劃，提供包括從原材料、生產制造、產生品分銷、展會與市場宣傳物流、回收物流的全流程一體化供應鏈管理物流服務、供應鏈物流倉儲與運輸服務，供應鏈物流管理信息等全面的服務，在客戶中享有較高的聲譽。
公司依托于“第三方物流+第四方物流”的核心服務，形成以客戶為中心、以利益為導向、以資源為依托、以管理為基礎的個性化和柔性化 的供應鏈物流服務的商業模式。建立了核心競爭力的三大支持體系，即供應鏈解決方案、供應鏈運營保障和IT平臺，把第四方物流的物流解決方案及咨詢智慧融入在協同服務的實踐中，結合第三方物流服務積累的服務經驗與資源整合能力，持續優化服務，從而不斷挖掘供應鏈的價值與服務對象分享，使之成為客戶的核心競爭力，并由企業級客戶供應鏈服務模式升華到產業級客戶供應鏈服務模式。
依托于供應鏈一體化服務模式，公司站在客戶立場，以客戶為核心，不斷了解客戶的需求，從提高效率入手，為客戶提出供應鏈的持續優化計劃，以滿足跨國企業客戶的一體化物流服務需求，通過與客戶簽署一體化外包服務合同，形成了較高的技術壁壘與進入跨國企業供應鏈服務的資質與經驗壁壘，避免了基礎物流服務市場上低端的惡性經營。同時結合供應鏈物流市場需求，公司不斷的延伸出供應鏈金融服務、生產輔助加工服務等高價值的增值服務。
總公司2006年為中國物流百強企業第28名，2008年通過了中國國家物流企業評估標準的審定被評為AAAA級綜合物流企業，同年通過了ISO9001質量控制體系標準，2011年獲得ISO14001環境質量認證體系證書，連續被評為中國物流信息化優秀企業，企業不斷創新，兩次獲得中國物流行業發明二等獎。公司兩名員工獲得中華人民共和國人事部物流行業勞動模范稱號，中國物流學會副會長單位，中國物流與采購聯合會常務理事單位，天津物流協會副會長單位。長期參與國家發改委、工信部、交通部、公安部、商務部、財政部、國稅總局、國家統計局等有關部門的物流行業發展政策的研討與制定工作。國家標準化委員會第三方物流標準化分委會委員，負責撰寫中國物流行業發展報告的《第三方物流》章節，在中國物流行業具有較大的影響力。定位于專業的供應鏈物流服務供應商，為我國的高端制造與分銷業提供專業的第三方供應鏈一體化物流服務。
二、 高端制造業VMI供應鏈模式中遇到的信息連通問題
近年，隨著互聯網+環境的不斷發展，制造業競爭不斷升級，原來在電子行業廣泛采用的VMI供應鏈服務模式開始在高端制造業中快速應用與發展。我公司2015年起開始為世界五百強企業A公司提供VMI物流服務。
圖1 德利得-VMI服務模式
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在服務過程中遇到了制造企業—物流服務商—供應商之間的信息聯通障礙。
在VMI服務體系中，供應商隨時掌握VMI庫房的庫存情況，安排生產與補貨節拍是非常關鍵要素之一。
在我們服務的案例中，客戶使用的是SAP系統進行企業資源管理，出于對企業內部信息安全的考慮，采用了硬隔離的方法，對外不開辟任何對接端口。為了解決生產制造過程的物料管理問題，單獨開發了一套“物料管理系統”用于生產與物流的訂單管理與物料管理，但不具備倉儲管理能力。
圖2 A客戶原物流信息系統與物料管理
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我公司承擔了A客戶的VMI庫房的業務后，采用了我公司專門針對高端制造業開發的WMS系統，對工廠物料進行了全條碼、全掃碼、無驗貨收貨、托盤共用、全貨位管理，大幅度提高了工廠物料的響應速度和庫存準確性，較大幅度的提高了物料倉儲操作效率。
圖3 德利得VMI服務物流+信息化流程體系
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在這一階段德利得WMS與A客戶的物流管理系統進行了DEI對接，間接實現了與SPA系統的對接，實現了倉儲與出入庫操作的高效率與高準確率，滿足了物流倉庫向生產線供貨的客戶需求。
圖4 德利得承擔VMI庫房物流服務初期信息系統狀況
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但是在此階段，A客戶的供應商無法通過物流管理系統實時了解在VMI庫房的物料庫存實際情況，只能通過日報表來了解，時間滯后且效率低下，同時VMI倉庫也無法及時了解客戶的補貨計劃，對供應商的考核只能通過手工統計數據來進行，VMI模式的效率受到了很大的影響。
三、 德利得推出針對高端制造業VMI供應鏈模式的LVS系統服務
為此，我公司在A公司的VMI項目推出了針對高端制造VMI供應商管理的LT-LVS系統。該系統專門用于對供應商的全面管理與信息聯通，下圖是我公司采用LVS系統后的A客戶整體系統關系圖。
圖5 德利得采用LVS系統實現了VMI模式的全系統管理
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我公司在LVS標準系統的基礎上，根據A客戶的特殊需求進行了柔性化的定制，專門提供給A客戶的幾十家供應商使用，用于VMI的庫存管理，同時通過與A客戶的物料管理系統的雙向EDI對接，以我公司的WMS為中心，上面對接A客戶的物料管理系統，下面通過LVS與供應商緊密連接，實現了VMI服務鏈上的信息高效率傳輸目標，較大的提高的VMI庫房的運作效率。最大限度的實現了VMI模式的效率與效果，解決了高端制造業在采用第三方物流服務+VMI模式的信息系統鏈接難題。
我公司的VMI集成供應鏈信息化管理系統，面對跨國企業在中國的高端制造企業出于對網絡安全的擔憂而采取的硬隔離方法，給供應鏈帶來的一系列效率問題，創造性的提出了WMS+LVS的服務模式，解決了在確保客戶核心信息安全的基礎上，實現了VMI全鏈條的高效率溝通。
圖6 LVS系統主要報表
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同時該系統還解決了對供應商的考核和管理工作，可以根據A客戶的需要，對供應商按日、周、旬、月進行各項指標的考核，全面實現了VMI模式的信息、物流、操作、管理、績效的順暢連通與有機結合，大幅度提高了VMI模式的執行效率，發揮了最大的作用。
四、 本項目主要效益分析與評估
本案例的LVS系統解決了VMI系統中的三個問題：
1、專門針對目前中國網絡安全環境下，跨國企業出于對信息安全的擔心而采取了信息隔離封閉的措施，影響了供應鏈信息的傳遞效益，影響了高端制造業在中國的制造供應鏈優化與調整的進程的問題，系統構建了三級防火墻模式大幅度提高了客戶的信息系統安全，通過“制造業開發專業的物流管理系統+物流企業WMS+LVS系統”實現與客戶核心系統的無縫安全對接，在解決了客戶核心系統信息安全耽心的同時，使VMI供應鏈服務信息順暢。
圖7 WMS+LVS構建的三級防火墻確保客戶系統安全
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2、通過LVS系統，同時解決了VMI供應商的專用系統問題，供應商可以在LVS系統中實時了解在VMI庫房的物料信息，完成VMI補貨、退貨、盤點等全部操作功能，同時也可以滿足多供應商多需求的個性化需求。
3、LVS中集成了A客戶對VMI供應商的的KPI考核內容，可以按客戶的要求按天、按周、按月進行考核統計，雙向透明，有利于A客戶VMI模式的服務水平與運作效率的持續改進。
圖8 DLD-LVS系統解決了VMI供應鏈管理中的三大問題
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五、 本項目對提高企業競爭力的作用
本案例作為德利得供應鏈服務2.0的服務內容之一，形成了專業供應鏈服務與專業信息化服務兩套供應鏈物流服務體系，形成了我公司互聯網+供應鏈物流的雛形，使公司在高端制造供應鏈服務的競爭力大幅度提升，近年來已經在跨國企業的高端制造供應鏈服務起到了關鍵的作用。
六、 本項目實施過程中的主要體會
本項目在實施過程中主要有下列體會：
1、 在互聯網+環境下，信息問題是供應鏈物流解決方案的關鍵核心。供應鏈物流服務企業，要將過去專注供應鏈物流操作與流程，向供應鏈解決和發現供應鏈上的信息化問題轉移。在本項目中，就是我公司發現了供應鏈信息問題是整個供應鏈的關鍵問題，既是客戶最關心的問題，又是最擔心的問題，以解決VMI供應鏈信息聯通為突破點，成功解決了客戶的難點，在競標中一舉中標。
2、 面對高端制造的信息系統需要適應中國的實際情況，采用更為柔性化的策略。在國際上，高端制造業與供應商之間往往結成了比較緊密的關系，這種關系在我們服務的進口供應商上可以看出，一個物料號往往只有一個穩定的供應商供貨。但是國內的供應商的位置在供應鏈上遠低于進口供應商，一個物料號往往兩個或以上的供應商供貨，供貨的質量穩定水平距離進口供應商也有一定的差距，供應商也常有變動，因此VMI信息系統需要更多的柔性化與獨立性，可以方便的調整供應商信息與端口，而不對整體供應鏈信息產生干擾。我公司的LVS系統就是這樣一套獨立系統，適應了中國高端制造業的經營環境。
3、 量化管理是VMI信息系統的重要功能。在VMI模式中，由于供應商的物料管理與高端制造業的生產節拍有著緊密的聯系，因此對VMI供應商的管理非常嚴格，急需有效的量化管理方法。我公司的LVS系統正是根據客戶的這一需求進行了功能設計與優化，在解決供應鏈信息傳輸問題的同時，解決了客戶的VMI供應商考核問題。
七、 本項目的推廣意義
在中國制造2025的進程中，對高端制造的制造供應鏈物流服務提出了更好的需求，本項目通過企業的實踐，與客戶共同探索，在最大限度利用現有信息系統的基礎上，通過新建LVS系統，解決了VMI供應鏈物流服務商的難點與問題，成本低、效果好，實現了降本增效的基礎目標。同時在系統中引入了管理考核的功能，進一步貼近了供應鏈的需求，在高端制造生產供應鏈中具有較大的推廣價值。
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