發布時間：2025-07-29 14:28:18 中國交通新聞網
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7月28日，交通運輸部舉行“加強貨車司機合法權益保障”專題新聞發布會。部運輸服務司相關負責人表示，全國3800萬貨車司機常年奔波在路上，工作非常辛苦，需要社會各界給予更多的關注，共同營造良好的從業環境，努力讓貨車司機在運輸途中少些身心勞累、多些暖心體驗。
這位負責人介紹，交通運輸部堅決貫徹落實習近平總書記重要指示批示精神，會同相關部門出臺一系列政策措施，推動構建司機良好從業生態，有效暢通司機訴求反映渠道，著力保障司機合理勞動報酬，持續改善司機運輸經營環境，積極做好司機關愛幫扶救助，努力讓交通運輸發展改革成果更多惠及貨車司機。
去年以來，交通運輸部會同相關部門先后出臺了《加快推動道路貨運行業高質量發展行動方案》及7項配套政策，加快老舊貨車淘汰，引導運力結構更加合理，讓司機開更安全的車；持續提升全程網辦、一網通辦服務水平，今年上半年貨車司機線上辦事辦證超1250萬次；規范貨車改裝、超限超載、貨物揚撒等高頻執法事項；組織開展“套路運”“套路貸”“零首付”專項整治，嚴厲打擊偷油偷貨行為，降低司機運營風險。
車輪轉起來，司機才能掙到錢。近期，交通運輸部聯合有關部門，統籌兼顧司機、貨主、平臺等各方利益，部署開展了交通運輸新業態平臺收費治理工作，有關行業協會組織主要貨運平臺企業簽署了自律公約，發布了貨主實名制、保障運費及時結算等10項公開承諾，共同推動構建運營風險共擔、利益合理分配、各方互利共贏的貨運市場格局。
貨車司機勞動強度大、工作條件艱苦，運輸經營環境一直是大家關心的重點。交通運輸部、全國總工會部署開展了改造提升1000個標準化規范化高速公路服務區“司機之家”專項行動。目前，第一批100個已投入使用，這些“司機之家”運輸途中更好找、設施使用更便利、服務內容更實用，成為司機朋友運輸途中的溫馨港灣。
12328交通運輸服務監督熱線是廣大貨車司機了解政策、反映訴求、投訴舉報的重要渠道。今年以來，交通運輸部開通了貨車司機訴求辦理專屬通道，實施了12328熱線貨車司機接訴即辦，針對運費拖欠、道路通行、執法不規范等司機投訴舉報高頻事項逐項制定接訴即辦工作指南，持續提升訴求響應率、解決率和滿意率。
貨運物流業的發展既要有速度，更要有溫度。交通運輸部持續健全完善平臺企業與司機協商協調機制，推動源頭化解糾紛；組織開展“貨車司機護航”專項行動，提供身心健康、遠程診療、暖心歸途等多重守護；加強同城貨運司機職業傷害保障，累計保障司機人數超240萬；聯合全國總工會開展“最美貨車司機”等推選宣傳活動，向全社會展示了貨車司機的良好形象。
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